木業企業出現的題目可謂是家常便飯了，面臨這些公關危急，可鑒戒娛樂行業的公關辦理問題。首先，當企業遭遇公關危急時，最為緊張的活動不是躲避，而是毫無保存的敏捷公然。毫無疑問，與其讓大眾左右困惑，不如本身和盤供出以免除熱議之風，分外是可以有用克制媒體的“狂轟濫炸”。
其次，在“負面報道”眼前，建筑模板生產廠家要勇于負擔全部責任，絲絕不要推卸。要是建筑模板廠公布的致歉聲明中出現了“但是”這個詞的話，可以帶來的正面結果就會大幅降落。除此以外，任何別的言論都屬于捏詞，而捏詞便是負擔責任的對立面。固然木業企業可以對事變的詳細產生歷程舉行表明——這每每屬于致歉的緊張構成部門——但條件應該是此中的信息可以為對方提供資助，而且必須認真處置處罰去失任何試圖推卸責任的內容。
末了，木業企業必須在“丑聞”產生之后有所作為，像上文提到的木業品牌并未實時處置處罰不及格產物在售題目，即便做出再多的表明，也難以得到消耗者的包涵。在聲稱要怎樣做的同時，公司還要展示出現實舉措來。既然致歉被擔當，已經意味著第二次時機的到來，這讓修復歷程釀成了理論上的第三次時機。
